Pépinière l’Arc en Fleurs
Dernière mise à jour : 29/06/2026
La Pépinière l’Arc en Fleurs, située au 156 chemin du Viala, 34400 Saint-Christol, est représentée par Nicolas Giral.
La Pépinière l’Arc en Fleurs est joignable :
par email : contact@arcenfleurs.fr
par téléphone : 06 72 94 49 23
SIRET : 83411949700016
N° TVA intracommunautaire : FR33834119497
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet de la Pépinière l’Arc en Fleurs auprès des particuliers et professionnels.
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de plantes produites et élevées par la Pépinière l’Arc en Fleurs.
Les produits proposés sont des végétaux vivants dont l’aspect peut évoluer naturellement en fonction des saisons, du cycle végétatif et des conditions de culture.
Article 2 – Produits
Les plantes proposées à la vente sont décrites et présentées avec le plus grand soin.
Les photographies présentes sur le site représentent les plantes à maturité et sont données à titre illustratif. Elles ne constituent pas un engagement contractuel concernant l’apparence exacte de la plante au moment de la livraison.
Les végétaux étant des êtres vivants, leur taille, leur développement, leur feuillage ou leur floraison peuvent varier selon la période de l’année.
Les dimensions indiquées sont données à titre indicatif.
Les plantes sont proposées dans différents contenants, allant notamment du godet de 8 cm jusqu’au pot de 5 litres selon les variétés.
Avant expédition, les plantes peuvent être taillées afin de garantir un transport plus adapté et une meilleure reprise après réception.
Certaines plantes peuvent être livrées en repos végétatif ou présenter un feuillage réduit selon la saison. Cela ne constitue pas un défaut du produit.
La floraison au moment de la réception ne peut être garantie.
Article 3 – Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
La Pépinière l’Arc en Fleurs ne réalise pas de précommandes : seules les plantes effectivement disponibles peuvent être commandées.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Il pourra alors choisir :
le remboursement du produit concerné ;
le remplacement par une plante équivalente ;
toute autre solution proposée après échange avec la Pépinière l’Arc en Fleurs.
Article 4 – Commande
Les commandes peuvent être effectuées via le site internet de la Pépinière l’Arc en Fleurs.
Le client s’engage à fournir des informations exactes nécessaires au traitement de sa commande, notamment ses coordonnées et son adresse de livraison.
La Pépinière l’Arc en Fleurs se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème d’approvisionnement, d’informations erronées ou de difficulté particulière concernant la commande.
Pour les commandes importantes, un délai spécifique pourra être défini après échange avec le client.
Article 5 – Validation de la commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
La confirmation de commande envoyée par email constitue la preuve de la transaction.
Un récapitulatif de commande est transmis au client par voie électronique.
Article 6 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
La Pépinière l’Arc en Fleurs se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
Les produits restent la propriété de la Pépinière l’Arc en Fleurs jusqu’au paiement complet du prix.
Article 7 – Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire : le paiement est débité lors de l’expédition de la commande ;
PayPal : le paiement est effectué lors de la commande ;
Chèque ;
Espèces uniquement pour les achats réalisés directement à la pépinière.
Toute commande doit être intégralement réglée selon les conditions prévues avant expédition.
Article 8 – Expédition et livraison
Les expéditions sont réalisées tous les mardis.
Les commandes doivent être validées au plus tard le lundi soir pour une expédition le mardi suivant. Exceptionnellement, certaines commandes reçues avant 9h le mardi pourront être expédiées selon les possibilités de préparation.
Les livraisons sont proposées :
en point relais : forfait de 9,90 € TTC pour la France ;
à domicile : forfait de 18 € TTC Pour la France
Les expéditions sont réalisées dans l’Union européenne selon les possibilités de transport et les réglementations applicables.
En cas de conditions météorologiques défavorables (fortes chaleurs, gel, événements climatiques exceptionnels), la Pépinière l’Arc en Fleurs se réserve le droit de reporter l’expédition afin de préserver la qualité des végétaux.
Article 9 – Réception des colis
Le client est invité à ouvrir son colis dès réception.
Les plantes doivent être sorties rapidement de leur emballage et arrosées si nécessaire.
En cas de problème constaté lors de la réception, le client doit contacter la Pépinière l’Arc en Fleurs dans un délai maximum de 24 heures avec des photographies permettant d’évaluer la situation.
Chaque demande sera étudiée individuellement et une solution adaptée sera proposée en fonction de la situation et des attentes du client.
Article 10 – Annulation de commande
Le client peut demander l’annulation de sa commande jusqu’au mardi avant 8h, sous réserve que celle-ci n’ait pas encore été préparée pour expédition.
Dans ce cas, le remboursement intégral sera effectué.
Article 11 – Livraison non effectuée du fait du client
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée par le client ou d’impossibilité de livraison liée à une information incorrecte, les éventuels frais supplémentaires pourront être facturés au client.
En cas de colis non récupéré en point relais et retourné à la Pépinière l’Arc en Fleurs, le remboursement pourra être effectué hors frais de livraison.
Une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.
Article 12 – Conditions particulières liées aux végétaux
La responsabilité de la Pépinière l’Arc en Fleurs ne saurait être engagée après plantation concernant notamment :
un mauvais choix d’emplacement ;
des conditions de sol inadaptées ;
un défaut d’arrosage ;
des conditions climatiques exceptionnelles ;
un mauvais entretien.
La Pépinière l’Arc en Fleurs ne propose pas de garantie de reprise après plantation.
Article 13 – Professionnels
Les professionnels peuvent contacter la Pépinière l’Arc en Fleurs par email ou téléphone afin de bénéficier de conditions tarifaires adaptées.
Article 14 – Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux proposées par la Pépinière l’Arc en Fleurs sont valables pendant une durée d’un an à compter de leur date d’achat.
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.
Elles peuvent être utilisées selon les conditions précisées lors de leur achat.
Article 15 – Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et au suivi des ventes.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et des obligations légales.
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Article 16 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site de la Pépinière l’Arc en Fleurs restent sa propriété intellectuelle exclusive.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Article 17 – Archivage
La Pépinière l’Arc en Fleurs conserve les documents relatifs aux commandes conformément aux obligations légales applicables.
Les données informatiques conservées constituent une preuve des échanges, commandes et transactions réalisées.
Article 18 – Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une recherche de solution amiable sera privilégiée.
La clause relative à la médiation de la consommation sera ajoutée dès désignation du médiateur compétent.